Kapsam
- Çağrı kayıt sistemi ve önceliklendirme kuralları
- Uzaktan bağlantı ile hızlı müdahale
- Yerinde destek ve saha planlaması
- Sık karşılaşılan sorunlar için çözüm kütüphanesi
- Aylık çözüm süresi ve memnuniyet raporu
Yardım Masası (Help Desk) ve Son Kullanıcı Desteği
Kayıt altına alınan, önceliklendirilen ve ölçülen destek süreci; uzaktan ve yerinde çözüm, tek muhatap.
Ücretsiz Ön Değerlendirme
Altyapınızı birlikte değerlendirelim
Mevcut ağ ve sistem altyapınız için ücretsiz ön değerlendirme talep edin. 1 iş günü içinde dönüş yapıyoruz.